环渤海新闻网消息 (记者 梁赞英)当你正在等待邮件时，突然接到“中国邮政局”电话提醒，称你的邮件配送多次无人签收，如果再不领取，邮件将被退回。几天前，市民王女士就遇到了这样的事。记者采访唐山市邮政分公司工作人员得知，不管是短信还是电话通知客户领取邮件，唐山市邮政局从未使用过“中国邮政”字样。

　　据王女士介绍，9月11日上午，她正在家中休息时，家中的固定电话响起。来电是一段语音提醒，内容是：这是中国邮政局最后一次电话通知，您有邮件配送多次无人签收，我们将在今天将邮件退回，为确保您的权益，请尽快前往领取，查询邮件请按8，由客服职员为您服务。王女士联想到不久前一位远亲给她寄来邮件，至今没有到达，就按照来电所说按下了“8”。接电话的是一名男子，自称中国邮政客服，王女士向他询问哪个邮件配送多次无人签收，该男子没有回答，而是首先问其电话是私人电话还是单位电话。心生疑虑的王女士随口说是“单位电话”，男子表示“先帮您查查”，随后电话被挂断。

　　就此事，唐山市邮政分公司监督检查室工作人员邹女士表示，该公司在电话通知客户领取邮件时从来不用“中国邮政”“配送”等字眼，王女士接到的电话应是诈骗电话。邹女士介绍，唐山市所属任何一个邮政支局在接到客户的普通包裹时，工作人员将按照包裹单上登记的客户手机号码发送短信提醒客户：您的邮件××号已经到××支局，请尽快带身份证到××处领取。对于没有手机或者很少使用手机的客户，工作人员在无法使用短信提醒的情况下，会使用电话进行口头通知，在拨通客户电话后告诉对方自己所在支局的名称，确认客户的身份、地址等，告诉对方邮件包裹的详细信息。邹女士提醒市民，不管是短信还是口头电话通知，如果没有具体的支局名称或者具体的邮件包裹号码，均是诈骗电话。