目前，各类“打车神器”在郑流行，河南世纪联华超市有限公司总经理崔涛对此也有自己的体验并给予好评。“为什么得到一张几块钱打车券人们都很开心?专车吸引人的到底是什么?”

　　崔涛认为：“打车app的成功不是提供一辆专车那么简单。无独有偶，实体店涉足电商领域也不仅仅只是把东西放到网上去卖。”他表示，零售业寒冬未过，变革突围的重点在消费者，世纪联华将根据顾客的消费习惯去探索适合自己的电商模式，同时开发新会员，通过不断满足消费需求来提升顾客的忠实度。

　　合作微乐网服务更便捷

　　店商涉足电商领域，如果方向不够明确极易“迷路”，终究事倍功半，在崔涛看来，接通线上业务不能操之过急，通过长时间考察、分析与探讨后，崔涛找到了最适合世界联华的电商模式。

　　“要顺应消费需求，更要打破消费习惯，与微乐网联姻就是想打造属于世纪联华的电商生态圈。”崔涛表示。

　　微乐网是一款集社交、商业、娱乐为一体的手机app，为用户提供即时通讯、在线商城、私人定制等服务。“今天我在世纪联华买了一瓶酱油，还得了一元抵用券。”网友a分享购物体验后，下面跟帖的网友b、网友c等也能享受相关优惠，崔涛举例说，世纪联华将在这个专业的app中设置自己的专属社区。未来还将开设全品类商城。

　　电商发展是不可扭转的趋势，商家不断探索其实就是为了解决“方便”的问题，让顾客有更好的体验，增强消费粘性，崔涛称世纪联华试水电商还有很长一段路要走，在营销、宣传、渠道等各方面还需精耕细作。

　　开发新会员增强竞争力

　　如何留住年轻客群?这也是崔涛一直在思考的问题。年轻人已成消费主力军，这块“蛋糕”不能轻易丢掉。然而，吸引年轻会员并培养其忠实度得下一番功夫。

　　“微信、支付宝等支付手段革新能起到作用吗?并不明显。”崔涛说，世纪联华仍在不断尝试改变，合作微乐网也是开发新会员的一种途径，未来还将采取诸如“签到发红包”等形式来聚客。

　　崔涛认为新会员的加入可以增强企业的生命力。目前零售业遭遇寒冬，各商家都在想方设法“取暖”，“想要开发新的利润增长点很难，大家都在抢市场份额，于是市场竞争越来越激烈了。”崔涛说。

　　为增强市场竞争力，世纪联华超市一方面将不断创新营销手段，另一方面还将成立商户联盟，满足经销商实际需求，同时转变观念，实现积分互通，让积分实现价值最大化，届时消费者不仅可以用会员积分兑换商品，而且还可以用于购票、缴费等。