北京商报讯 (记者 李铎 周雪昳)针对北京商报此前《九州通“药急送”承诺落空》的报道,好药师方面昨日回应称,药急送服务目前正处于O2O战略布局的第一步,导致用户体验不是很理想。未来将可能使用第三方物流,或者依托九州通的物流体系来进行配送。
据了解,好药师O2O药急送项目的第一期工程目前已结束,系统与合作药店的对接系统目前正处于调试优化状态。好药师方面表示,为保证配送的服务质量及安全,未来有可能依托于九州通的物流体系或启用第三方物流。数据显示,截至今年11月,好药师已与4000多家药店达成合作,用户可以通过好药师微信服务账号,使用药急送服务,目前,在北京、上海、广州等进行O2O试点。
北京商报记者日前在西城区某地体验“药急送”微信下单服务,通过地图定位及填写个人地址、电话,购买退烧药的订单被群发至周边7家药店。在随后的半小时内,北京商报记者的微信反复接到30余条“订单已被受理”、“订单需求已被再次推送”的消息反馈。不过,记者却并未接到任何送药上门服务。在“订单已被受理”的信息推送里显示,受理药店据下单地点只有19米,但药店实际地址却在上海虹口。
作者:李铎 周雪昳