6日,在泰城普照小区,小区道路十分干净。“小区物业管理得挺好的,保安都认识各业主的车。”居民李女士说,物业公司每天都有人清理小区内的落叶垃圾,小区入口处,经常有好几个保安一块巡逻,外来的车不让进。

　　“小区电梯、灯坏了,物业都能及时给修,看到有人贴小广告,物业都能及时制止。”福源嘉苑的业主赵女士说,小区有人在公共绿地里养鸡种菜,物业虽然没有执法权但都会强制清除。

　　2013年,越来越多小区的环境变得整洁有序。2013年两会期间,市人大代表王传武等人大代表提出《关于加强物业管理工作,推进社会管理创新的议案》。“近年来泰安城市化迅速推进,但是物业管理行业发展水平却严重滞后。”王传武说,物业服务企业进入门槛低,从业人员专业素质差,管理服务不规范。此外,物业管理市场化程度低,大量物业管理企业由开发商组建。

　　针对王传武等人大代表提出的议案,泰安市政府市级部门成立副处级物业管理办公室,初步形成市、县(市区)、街道(乡镇)、社区居(村)委会四级物业行业管理体系。目前全市256家物业公司中,17家企业获一、二级资质,进入全国物业服务企业综合实力100强的有2家。此外,泰安市先后出台《泰安市物业管理招标投标管理办法》、《关于加强物业管理工作的意见》、《泰安市住宅物业收费管理办法》等规范性文件,各县(市)先后制定相应的规范性文件。全市物业企业建立企业信用档案,对企业的不良行为记录在案。此外,泰安市还推动老旧小区物业管理。“市政府正积极采取措施指导物业管理工作推进管理方式创新,以后希望能加大宣传,让业主、物业都能明确自己的权利和职责。”王传武说。