12月4日，嘉定区计生协在迎园饭店开展“金拐杖圆梦行动”项目志愿者服务技能培训，40多名志愿者和家庭医生参加了此次培训。本次培训，旨在让“金拐杖圆梦行动”项目志愿者和家庭医生们更好地为失独家庭提供服务，提高与服务对象沟通和交流的技巧

　　本次培训会邀请了中国红十字会灾害心理救援培训师、国家二级心理咨询师、上海市红十字会的王子美老师为失独志愿者们做专业的培训。

　　培训会上，王老师通过人际沟通的七大要素，对培训人员讲述了人际沟通的技巧，需要运用鼓励性的语言，切记消极的非助人非语言沟通，并列举实际案例告诉大家哀伤辅导的技巧和与失独老人谈话技能的重要性，并希望大家提高职业素养，把关怀失独家庭工作真正做好、做稳，让来参加培训的志愿者们受益匪浅。

　　培训结束后，志愿者们纷纷表示“这次培训很受用，让我们学到很多知识和方法”，有的还向培训老师要了联系方式，以便在今后的志愿服务中碰到疑难问题时及时请教。经过这次培训，志愿者们能够更好地为失独家庭提供服务，给予他们温暖和关怀，“金拐杖圆梦行动”也将深入地开展下去。