注重实效 体现特色
发布时间：2015-08-21信息来源：新闻网
3月12日，安徽省司法厅在滁州市召开全省法律援助工作会议，动员部署全省法律援助为民服务创先争优年活动，推广滁州市法律援助工作经验，推动全省法律援助全面发展。厅党委书记孙建新主持会议并作总结讲话，巡视员张武作动员讲话。全省各市司法局局长、分管副局长、法律援助中心主任（科长）等参加会议。此前，安徽省司法厅下发了该省《法律援助为民服务创先争优年活动实施方案》，对活动进行部署安排。
安徽法律援助为民服务创先争优年活动围绕扩大法律援助覆盖面、完善便民服务措施、创新服务方式、营造创先争优良好氛围四项内容，采取以下推进措施：
一是加大办案力度。全面落实《安徽省法律援助条例》关于补充扩大援助事项、调整经济困难标准的授权规定，扩大法律援助覆盖面，全年办理各类法律援助案件目标数5万件。开展专项行动，重点做好农民工、下岗失业人员、残疾人、妇女儿童等群体法律援助。积极参与党政领导接访、走访活动，积极为涉法涉诉信访案件中的困难群众提供法律援助。加大刑事法律援助工作力度，在看守所、法院设立法律援助工作站，畅通申请渠道，适应刑事案件法律援助范围扩大后的新要求。加大指派力度，提高律师办理法律援助案件的数量比例，社会律师办理法律援助案件达到总数的30%以上，其中诉讼类案件达到其总数的50%以上。开展民办非企业机构承办法律援助案件的试点，推进法律援助组织机构形式创新。
二是强化窗口建设。制定实施《安徽省法律援助便民服务示范窗口建设指导意见》，从硬件设施、人员配备和服务规范等方面，推进便民服务窗口建设。年内，所有法援机构均在临街一层设立便民服务窗口，配备计算机、打印机、外线电话、传真机、扫描仪以及二代身份证识别阅读器、触摸查询机等办公设备，并在面积、区位、人员、功能方面达到要求。在便民服务窗口设立运行全省统一的“12348”法律服务专线平台。推行柜台式服务，发挥便民窗口的服务指引、法律咨询、申请受理、查询答疑等功能。推行服务承诺制、首问负责制、限时办结制、援务公开制，实行标准化审批流程。加强规范化建设，发挥法律援助工作站、联系点解答咨询、转递申请、收集需求信息等方面的便民利民职能。
三是创新服务方式。全面提升网络服务水平，在互联网系统，将现有的各市“法律援助综合管理平台”的外网部分统一改建为各市法律援助门户网站，全面实现在线咨询、在线申请和在线投诉；在政法专网系统，推进全案全员全流程应用，实现案件即办即录、谁办谁录、全流程应用。所有法律援助机构年内全面建立低保人群、优抚对象、残疾人等困难群众信息库，简化审批手续。配备法律援助业务用车，对特殊服务对象开展上门服务。市级及有条件的县级法律援助机构实行点援制，提升法律援助服务个性化、专业化水平。
引导当事人采取非诉讼方式解决纷争，减少讼累，促进和谐。规范完善援调对接工作，探索建立援访对接工作机制，引进心理咨询等社会工作者参与法律援助工作，关注受援人的心理疏导，实现最佳援助效果。
四是丰富活动形式。活动期间，省厅将对活动开展情况组织开展互查、点评和通报，年底前对活动进行考核验收、总结表彰。活动过程中，重点加强对案件数量与质量、窗口建设进展、经费管理与使用情况等监督检查。全面推进援务公开，要求各类法律援助机构都必须把牌子挂出去、职责亮出来，坚持亮标准、亮身份、亮承诺。开展创先争优比贡献活动，开展“学十佳比业绩，争当优秀服务标兵”活动，评选表彰“优秀服务标兵”，塑造行业先进典型。
